In Breve
- Quali problemi ha segnalato Anthropic su Claude?
- Anthropic ha segnalato errori e disservizi su Claude e servizi correlati.
- Cosa ha fatto Anthropic per risolvere i disservizi?
- Anthropic ha avviato una mitigazione per ridurre i tassi di errore.
- Quando sono iniziate le segnalazioni di problemi?
- Le prime segnalazioni sono arrivate poco prima delle 10:00 ET.
Anthropic, la società dietro il noto assistente virtuale Claude, ha recentemente segnalato un problema tecnico che ha causato disservizi su Claude e sui suoi servizi correlati, tra cui Claude Cowork e Claude Code. Gli utenti hanno iniziato a ricevere messaggi di errore come ‘Request couldn’t be processed. You can try again.’ già dalle prime ore del mattino.
Le segnalazioni di malfunzionamenti sono aumentate rapidamente. Alle 10:04 ET, il sito Down Detector ha registrato oltre 2.900 segnalazioni, un numero che è salito a oltre 11.800 alle 10:17 ET. In risposta a questa situazione, la pagina di stato di Anthropic ha confermato che si stava indagando su tassi di errore elevati, i quali stavano causando richieste non riuscite e problemi nel caricamento delle conversazioni.
Alle 10:41 ET, l’azienda ha avviato una mitigazione che ha portato a una significativa riduzione dei tassi di errore. Nonostante ciò, alcuni utenti continuano a riscontrare difficoltà nell’accesso, operazioni sugli account e nelle sessioni di Claude Code e Cowork. Anthropic ha dichiarato di essere al lavoro per una soluzione completa.
Dopo l’intervento di mitigazione, le segnalazioni su Down Detector hanno mostrato un calo, ma l’accesso mobile è rimasto compromesso per alcuni utenti, mentre l’app desktop ha mostrato segni di ripresa in alcuni casi. Tuttavia, sono state segnalate anche difficoltà nella procedura di registrazione, con loop di errore che impediscono l’accesso.
Secondo la pagina di stato, quasi tutti i prodotti del gruppo Anthropic, ad eccezione di Claude for Government, stanno riscontrando problemi. Al momento, non è stata fornita una stima sui tempi necessari per il ripristino totale del servizio.