Problemi di connettività per alcuni iPhone 18 Pro Max su AT&T: ecco come ottenere una sostituzione gratuita

Apple ha recentemente confermato che un numero limitato di iPhone 18 Pro Max utilizzati sulla rete AT&T ha riscontrato un problema di connettività cellulare. Questo difetto, che non può essere risolto tramite aggiornamenti software, si manifesta con la dicitura “SOS” nella barra di stato del dispositivo. Gli utenti colpiti non possono effettuare chiamate, inviare messaggi o utilizzare i dati cellulari, sebbene la connettività Wi-Fi rimanga operativa.

È importante notare che il modello iPhone 18 Pro non è coinvolto in questo problema, probabilmente a causa dell’uso di un modem differente.

Per prevenire l’insorgere del problema sui telefoni non ancora affetti, Apple sta distribuendo un aggiornamento delle impostazioni operatore in concomitanza con il rilascio di iOS 27.0.1. Tuttavia, questi aggiornamenti non sono in grado di risolvere i problemi già esistenti sui dispositivi colpiti.

Gli utenti di iPhone 18 Pro Max su AT&T sono invitati a controllare la presenza della dicitura “SOS” sul proprio dispositivo. Se non si è ancora interessati, è consigliabile installare immediatamente l’aggiornamento iOS 27.0.1. L’aggiornamento delle impostazioni operatore dovrebbe installarsi automaticamente entro 14 giorni, ma può anche essere forzato seguendo il percorso Impostazioni > Generali > Info e seguendo le istruzioni per il download.

Per coloro che hanno già riscontrato il problema, l’unica soluzione disponibile è la sostituzione del dispositivo. Gli utenti devono contattare l’assistenza Apple o AT&T, sia telefonicamente che online, oppure recarsi presso un Apple Store o una filiale AT&T per richiedere una sostituzione gratuita. Si raccomanda di eseguire un backup dei dati del dispositivo prima di procedere con la sostituzione.