In Breve

Cosa prevede la nuova normativa sui diritti dei passeggeri aerei?

Introduce rimborsi più rapidi, obblighi di trasparenza e tutele per famiglie e disabili.

Quali sono i nuovi importi dei risarcimenti?

Fino a 600 euro a seconda della distanza del volo.

Quando entreranno in vigore le nuove norme?

20 giorni dopo la pubblicazione nella Gazzetta ufficiale dell'Unione europea.

Nuove Normative sui Diritti dei Passeggeri Aerei: Cosa Cambia per i Viaggiatori

Il Parlamento europeo ha recentemente approvato, con 646 voti favorevoli, 12 contrari e 3 astensioni, una revisione significativa delle norme sui diritti dei passeggeri aerei. Questa riforma, che aggiorna le regole in vigore dal 2004, introduce misure volte a garantire maggiore protezione e trasparenza per i viaggiatori.

Rimborsi e Risarcimenti: Maggiore Rapidità e Trasparenza

Una delle principali novità riguarda i rimborsi, che saranno ora più rapidi. I passeggeri avranno diritto a ricevere automaticamente il rimborso in caso di cancellazione del volo, mentre per i ritardi superiori alle tre ore è previsto un risarcimento che varia in base alla distanza del volo:

• 250 euro per voli fino a 1.500 km
• 400 euro per tratte intra-Ue oltre 1.500 km
• 600 euro per voli oltre i 3.500 km

Inoltre, se la compagnia aerea offre una riprotezione che consente di arrivare con un ritardo inferiore alle quattro ore, il risarcimento può essere ridotto del 50%.

Procedure Semplificate per i Passeggeri

Le nuove normative prevedono che i passeggeri ricevano istruzioni su come presentare la domanda di risarcimento entro quattro giorni dalla fine del viaggio, senza necessità di creare account o scaricare app. Il termine per presentare un reclamo è fissato a nove mesi, mentre le compagnie aeree avranno 30 giorni per effettuare il pagamento o motivare eventuali esenzioni.

Obblighi di Trasparenza e Nuove Misure Pratiche

Le compagnie aeree e i motori di ricerca dovranno mostrare fin dall’inizio il prezzo totale del biglietto, inclusivo del bagaglio a mano. Tra le altre misure pratiche, si segnala la possibilità di utilizzare il volo di ritorno di un biglietto andata/ritorno anche se la tratta di andata non è stata effettuata, e l’assenza di costi per correzioni ortografiche del nome.

Tutele per Famiglie e Persone con Disabilità

Le nuove norme offrono tutele specifiche per famiglie e persone con disabilità. Le compagnie aeree non possono separare le famiglie con minori, garantendo che chi accompagna un bambino sotto i 14 anni riceva un posto adiacente senza costi aggiuntivi. Inoltre, i passeggeri con disabilità e a mobilità ridotta manterranno il diritto al risarcimento e all’assistenza anche in caso di perdita del volo per mancanza di supporto da parte dell’aeroporto.

Prossimi Passi e Tempistiche di Attuazione

La revisione delle norme dovrà ora essere confermata formalmente dal Consiglio, con una scadenza prevista entro l’inizio di agosto 2026. Le nuove disposizioni entreranno in vigore 20 giorni dopo la pubblicazione nella Gazzetta ufficiale dell’Unione europea, dando agli Stati membri e alle compagnie aeree un anno per adeguarsi.

Questa riforma rappresenta un passo avanti significativo nella protezione dei diritti dei passeggeri aerei, rispondendo alle esigenze di un settore in continua evoluzione e cercando di garantire un’esperienza di viaggio più equa e trasparente per tutti.