In Breve
- Per quale motivo Deghi è stata multata?
- Deghi è stata multata per 2 milioni di euro per pratiche commerciali scorrette legate a promozioni ingannevoli.
- Cosa ha accertato l'Autorità Garante della Concorrenza?
- L'Autorità ha accertato l'uso di contatori alla rovescia per pubblicizzare sconti temporanei che venivano rinnovati ingannevolmente.
- Che cos'è un 'dark pattern'?
- Un 'dark pattern' è una tecnica di manipolazione usata per indurre i consumatori all'acquisto sfruttando la scarsità.
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha inflitto una sanzione di 2 milioni di euro alla società Deghi per pratiche commerciali scorrette. L’ente ha accertato che, tra gennaio 2024 e dicembre 2025, Deghi ha frequentemente utilizzato un sistema di “contatore alla rovescia” per pubblicizzare sconti temporanei. Tuttavia, al termine del periodo indicato, le offerte venivano rinnovate alle stesse condizioni economiche, presentando così un’immagine ingannevole dei prezzi e degli sconti dei prodotti venduti sul proprio sito.
Questa condotta è stata classificata come una forma di manipolazione nota come “dark pattern”, che crea un limite temporale fittizio per le promozioni, spingendo i consumatori a effettuare acquisti in modo affrettato. La pratica sfrutta l'”euristica della scarsità”, una strategia psicologica che induce il senso di urgenza nei consumatori.
La decisione dell’Antitrust si inserisce in un contesto più ampio di vigilanza sulle pratiche commerciali nel settore dell’e-commerce. Le autorità stanno intensificando gli sforzi per garantire che le aziende operino in modo trasparente e rispettoso nei confronti dei consumatori, specialmente in un periodo in cui gli acquisti online sono in costante aumento.
Deghi, che ha visto crescere la propria popolarità nel mercato, dovrà ora rivedere le proprie strategie promozionali per evitare ulteriori sanzioni e mantenere la fiducia dei consumatori. La multa rappresenta un chiaro messaggio da parte dell’Autorità: pratiche ingannevoli non saranno tollerate e le aziende devono operare nel rispetto delle normative vigenti.