In Breve
- Cosa sono le Roleplay Sessions di Synthesia?
- Sono una piattaforma di training interattivo che utilizza avatar AI per esercitare i dipendenti in conversazioni ad alto rischio.
- Quali sono i principali utilizzi delle Roleplay Sessions?
- Vengono utilizzate per la formazione in vendite, valutazioni delle performance e gestione dei reclami.
- Quando sarà disponibile Roleplay per piccole imprese?
- Synthesia prevede di estendere l'accesso a piccole imprese nei prossimi mesi.
Synthesia, azienda leader nel settore delle tecnologie di intelligenza artificiale, ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, un innovativo prodotto di training interattivo. Questa piattaforma consente ai dipendenti di esercitarsi in conversazioni ad alto rischio, come pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami, interagendo con un avatar AI che risponde e valuta le performance secondo rubriche prestabilite.
Il lancio di Roleplay Sessions rappresenta il primo passo verso una piattaforma più ampia, denominata Sessions, che Synthesia intende ampliare per includere anche colloqui di lavoro e screening dei candidati. Questo approccio mira a rispondere alla crescente richiesta delle imprese di massimizzare il ritorno sugli investimenti in intelligenza artificiale per la formazione.
Secondo Synthesia, molte iniziative formative attuali si limitano a informare i partecipanti senza realmente modificare il loro comportamento. Il vero apprendimento, afferma l’azienda, avviene attraverso la pratica e il feedback. Roleplay Sessions integra rubriche, dati di performance e analytics con la tecnologia proprietaria di avatar e voce, utilizzando modelli di OpenAI per garantire un apprendimento efficace e misurabile.
Tra i primi clienti di Roleplay Sessions figurano alcune delle aziende più influenti a livello globale, tra cui una delle prime tre società per capitalizzazione in Europa e una tra le prime cinque della Fortune 100. Le applicazioni più comuni del nuovo prodotto riguardano la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills. I clienti hanno la possibilità di creare programmi formativi internamente o di collaborare con i consulenti di Synthesia per soluzioni personalizzate basate su documenti e contesti formativi esistenti.
Attualmente, Roleplay Sessions è disponibile come offerta enterprise, ma Synthesia prevede di estendere l’accesso anche a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, man mano che i costi di inferenza si abbassano. Victor Riparbelli, cofondatore e CEO di Synthesia, ha sottolineato l’importanza della pratica guidata e del feedback nel processo di apprendimento, riconoscendo l’efficacia del video rispetto a testi o documenti.